Hoeflake waarborgt en bewijst de geleverde kwaliteit met Gappless

Hoeflake uit Hedel is gespecialiseerd in infra- en installatietechniek. Om te voldoen aan meer eisen van opdrachtgevers en de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb) heeft het bedrijf Gappless geïmplementeerd. Operationeel bedrijfsleider Ralph Boymans vertelt zijn praktijkervaringen.

Verandering in opdrachtverstrekking voor infra en installatietechniek

Hoeflake is al bijna honderd jaar een familiebedrijf dat vanaf het ontwerp tot en met het onderhoud installaties levert voor de infra- en installatiemarkt. Zoals openbare verlichting, verkeersregelinstallaties en elektrotechnische gebouwinstallaties. “Hoeflake bestaat uit drie bedrijven die met dezelfde mensen werken, waardoor het belangrijk is dat er overal op eenduidige wijze wordt gewerkt“, aldus Boymans. “De laatste jaren zien wij bij onze overheidsopdrachtgevers een verandering in de manier van opdrachtverstrekking. Als gevolg daarvan krijgen wij vaker te maken met UAV-GC-contracten, met daarin meer eisen, voorwaarden en verantwoordelijkheden. Om hieraan te kunnen voldoen moeten wij aan de voorkant beter nadenken over hoe wij kunnen aantonen dat wij geleverd hebben wat er vooraf is beloofd.“

Verandering in opdrachtverstrekking voor infra en installatietechniek

Hoeflake is al bijna honderd jaar een familiebedrijf dat vanaf het ontwerp tot en met het onderhoud installaties levert voor de infra- en installatiemarkt. Zoals openbare verlichting, verkeersregelinstallaties en elektrotechnische gebouwinstallaties. “Hoeflake bestaat uit drie bedrijven die met dezelfde mensen werken, waardoor het belangrijk is dat er overal op eenduidige wijze wordt gewerkt“, aldus Boymans. “De laatste jaren zien wij bij onze overheidsopdrachtgevers een verandering in de manier van opdrachtverstrekking. Als gevolg daarvan krijgen wij vaker te maken met UAV-GC-contracten, met daarin meer eisen, voorwaarden en verantwoordelijkheden. Om hieraan te kunnen voldoen moeten wij aan de voorkant beter nadenken over hoe wij kunnen aantonen dat wij geleverd hebben wat er vooraf is beloofd.“

Kwaliteitsborging aantoonbaar maken voor Wkb

Voor Hoeflake is de aantoonbaarheid van alle uitgevoerde werkzaamheden en geleverde kwaliteit sinds dit jaar ook belangrijker geworden door de Wkb. “Wij kunnen als opdrachtnemer verantwoordelijk zijn voor de zichtbare en niet zichtbare gebreken en gevolgen daarvan“, aldus Boymans. “Bijvoorbeeld dat er geen breuk in ondergrondse kabels aanwezig is bij de oplevering. Opdrachtgevers vragen steeds uitgebreidere rapportages waarin staat wat wij hebben gedaan, wie het heeft gedaan en hoe lang eraan gewerkt is. Om dat uniform en semi-geautomatiseerd te kunnen doen gebruiken wij Gappless. Met Gappless kunnen wij namelijk eenvoudig vraaggestuurd alle benodigde informatie voor elke rapportage laten vastleggen. Het is voor ons een belangrijk middel om onze medewerkers te laten weten wat er van ze wordt verwacht en welke details ze op locatie moeten registreren.“

Gappless app vermindert administratielast

Behalve dat Gappless de werkzaamheden en geleverde kwaliteit inzichtelijk maakt, verlicht de app en het platform ook de administratielast voor alle medewerkers. “Gappless helpt ons om eenduidig gestructureerd te werken en efficiënter te administreren“, vertelt Boymans. “Wij stellen op kantoor zelf alle benodigde rapportages samen, die onze uitvoerders en monteurs daarna afhankelijk van het project en de opdrachtgever op hun telefoon of tablet invullen. Het is een bijzonder eenvoudig te gebruiken oplossing met vergaande mogelijkheden om met de juiste vragen rapportages te maken. Wij kunnen met een combinatie van ja/nee, open en vervolgvragen nauwkeurig alle informatie en foto’s digitaal laten vastleggen. Digitaal registreren met Gappless werkt veel efficiënter dan op papier en versnelt zowel de informatieverwerking binnen ons bedrijf als richting opdrachtgevers.“

Fouten voorkomen en processen optimaliseren

Behalve efficiënter werken en de administratielast verlichten, biedt Gappless nog meer voordelen. “Door tijdens de werkvoorbereiding al de juiste vragen te stellen, kunnen wij ook fouten bij de uitvoering voorkomen“, zegt Boymans. “ Gappless is naar mijn ervaring een gebruiksvriendelijke oplossing voor elk bedrijf dat moet voldoen aan toenemende eisen en rapportageverplichtingen. Onze werkvoorbereiders, uitvoerders en monteurs werken er veelvuldig mee. Wij gebruiken nog niet alle beschikbare functionaliteit, dus ga ik de komende tijd kijken hoe Gappless kan bijdragen aan andere uitdagingen en inefficiënties in onze processen. De beschikbare capaciteit aan mensen is voor ons de grootste uitdaging, omdat de marktvraag groter is dan wij kunnen invullen. Gelukkig helpt Gappless onze medewerkers al om minder tijd te hoeven besteden aan administreren.“

Fouten voorkomen en processen optimaliseren

Behalve efficiënter werken en de administratielast verlichten, biedt Gappless nog meer voordelen. “Door tijdens de werkvoorbereiding al de juiste vragen te stellen, kunnen wij ook fouten bij de uitvoering voorkomen“, zegt Boymans. “ Gappless is naar mijn ervaring een gebruiksvriendelijke oplossing voor elk bedrijf dat moet voldoen aan toenemende eisen en rapportageverplichtingen. Onze werkvoorbereiders, uitvoerders en monteurs werken er veelvuldig mee. Wij gebruiken nog niet alle beschikbare functionaliteit, dus ga ik de komende tijd kijken hoe Gappless kan bijdragen aan andere uitdagingen en inefficiënties in onze processen. De beschikbare capaciteit aan mensen is voor ons de grootste uitdaging, omdat de marktvraag groter is dan wij kunnen invullen. Gelukkig helpt Gappless onze medewerkers al om minder tijd te hoeven besteden aan administreren.“